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活动公告

 

 入库必读

 

1. 凡是使用欧淘的客户,须先注册成为欧淘会员后才可进行操作,可以参考欧淘使用流程

 

2. 客户在填写欧淘转运仓库地址时,必须按欧淘要求准确填写仓库地址,包裹才能顺利签收;

 

3. 包裹入库前或入库后若发现包裹中含有违寄物品,将通知客户在3个工作日内未进行认领,请客户在购买前须先阅读DHL禁寄物品&完税价格表

 

4. 客户在电商购买完物品后,如果没有按照要求填写收件人信息则须到欧淘做到货预报,便于仓库接收到包裹后顺利入库;

 

5.欧淘不接受亚马逊礼品卡支付订单的包裹,提醒客人也不要去淘宝购买礼品卡来支付亚马逊订单,以免上当受骗造成不必要的损失;

 

6. 成功入库欧淘的包裹,如果客人要求换货或退货,需按欧淘退运收费标准收取对应的手续费。此外需要客人自行与电商联系退货或换货相关事宜;

 

7. 确认入库后的包裹客人在进行下单时,即可选择所需要的加固包装服务,或者额外的增值服务,欧淘都会按您的要求进行操作。最终收费标准请您参照:转运收费标准,转运收费实行四舍五入制【详情请点击】 如选择增值服务,费用请参照:增值服务及收费

 

8. 凡是入库的包裹,未经客户允许欧淘绝不会私自拆卸包裹,若需要核对包裹内物品详情,请提供物品详细列表,如果包裹中已含有账单,欧淘会直接根据包裹内的清单进行内件清点;请参考增值服务及收费

 

9. 对于已完成包装及其他操作服务的包裹,客人如果正常支付成功则无需上传汇款凭证,如有其他情况(如外币支付等)可将汇款凭证在用户中心当前订单中链接上传,便于欧淘工作人员及时出单并安排出库,注意:DHL所有寄出的包裹都需要贴上双份账单;Bpost寄往中国115欧以内的不用贴账单,超过则需要;EMS包裹无需提供账单;

 

10. 无需加固或没有选择其他增值服务的包裹,欧淘一般当天会将包裹发出;如果有选择加固、合箱或分箱的包裹,欧淘一般会在1-2个工作日内将包裹出库;所有类型包裹写明时间皆为大致时效,可能因节日、气候等原因造成不同程度延迟,若寄出超过23个工作日尚未收到,用户可以向欧淘提交包裹调查申请;

 


 

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